দেশ প্রতিক্ষণ, ঢাকা: দেশের বীমা খাতের টেকসই উন্নয়নের জন্য গ্রাহকের আস্থা পুনরুদ্ধারকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বলে মন্তব্য করেছেন পুঁজিবাজারে তালিকাভুক্ত বীমা খাতের কোম্পানি ন্যাশনাল লাইফ ইন্স্যুরেন্সের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মো. কাজিম উদ্দিন। তিনি বলেছেন, সময়মতো দাবি পরিশোধ নিশ্চিত করা গেলে মানুষের মধ্যে বীমা সম্পর্কে ইতিবাচক মনোভাব তৈরি হবে এবং খাতটির প্রতি আস্থা বাড়বে।

কাজিম উদ্দিন বলেন, বীমা খাতের বর্তমান চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় শুধু কোম্পানিগুলোর উদ্যোগই যথেষ্ট নয়; এ ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট সংগঠনগুলোকেও আরও কার্যকর ও সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে হবে। তিনি বলেন, যেসব বীমা কোম্পানি নিয়মিতভাবে গ্রাহকের দাবি পরিশোধে ব্যর্থ হচ্ছে, তাদের বিরুদ্ধে কঠোর তদারকি ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ জরুরি।

এতে একদিকে যেমন অনিয়ম কমবে, অন্যদিকে গ্রাহকদের আস্থাও পুনঃপ্রতিষ্ঠিত হবে। তিনি আরও বলেন, দেশের বৃহৎ জনগোষ্ঠীকে সহজে বীমার আওতায় আনতে ব্যাংকাসুরেন্স কার্যক্রম আরও বিস্তৃত করা প্রয়োজন। ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বীমাসেবা পৌঁছে দেওয়া গেলে সাধারণ মানুষ সহজেই বীমা সুবিধা গ্রহণে আগ্রহী হবে।

ন্যাশনাল লাইফের সিইওর মতে, মানুষের আস্থা বাড়লে বীমা খাতে প্রিমিয়াম আয়ও বৃদ্ধি পাবে। একই সঙ্গে খাতটির পরিধি সম্প্রসারিত হবে এবং সরকারের রাজস্ব আয়ও স্বাভাবিকভাবে বাড়বে। একটি শক্তিশালী ও আস্থাভিত্তিক বীমা খাত দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক উন্নয়নেও গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারে।