দেশ প্রতিক্ষণ, ঢাকা: চলতি বছরের প্রথম প্রান্তিকে (জানুয়ারি–মার্চ) ৫৬ হাজার ৪৭৮টি বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড। এই দাবিগুলোর বিপরীতে পরিশোধ করা অর্থের পরিমাণ ছিল প্রায় ১৫১ কোটি টাকা।

জীবন বীমা খাতে ধারাবাহিকভাবে দ্রুত দাবি পরিশোধের ক্ষেত্রে এটি একটি উল্লেখযোগ্য ঘটনা বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি। বৃহষ্পতিবার এ সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে গার্ডিয়ান লাইফ জানায়, পরিশোধ করা অর্থের মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের ইন্স্যুরেন্স সুবিধা, মৃত্যুজনিত দাবি এবং চিকিৎসা ব্যয়সংক্রান্ত দাবি।

মোট পরিশোধ করা দাবির মধ্যে ১১ হাজার ৪১৮টি মৃত্যুজনিত বীমা দাবির বিপরীতে ৮৩ কোটি ৮১ লাখ টাকা পরিশোধ করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা বলছেন, সংকটময় মুহূর্তে এই অর্থ সংশ্লিষ্ট পরিবারগুলোকে স্বস্তি দিয়েছে।

স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা খাতের ৪৩ হাজার ৩২৪টি দাবির বিপরীতে ৫৮ কোটি ২১ লাখ টাকা পরিশোধ করেছে গার্ডিয়ান লাইফ। এতে গ্রাহকদের চিকিৎসা ব্যয়ের চাপ কমেছে বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি। এ ছাড়া অন্যান্য ১ হাজার ৭৩৬টি দাবির বিপরীতে ৮ কোটি ৮২ লাখ টাকা পরিশোধ করা হয়েছে। ফলে গার্ডিয়ান লাইফের মোট বীমা দাবির পরিমাণ দাঁড়ায় ১৫০ কোটি ৮৪ লাখ টাকা। দাবির এই অর্থ গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রয়োজন পূরণে সহায়ক হয়েছে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।

গার্ডিয়ান লাইফ বলছে, দ্রুত দাবি পরিশোধ তাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। এ লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি দাবি পরিশোধ প্রক্রিয়াকে আরও সহজ ও কার্যকর করেছে। যার ফলে বিভিন্ন ধরনের দাবির ক্ষেত্রে সময়মতো অর্থ পরিশোধ নিশ্চিত করা যাচ্ছে। এর আগে ২০২৫ সালে মোট ৫৪৩ কোটি ২৮ লাখ টাকার দাবি পরিশোধ করেছে গার্ডিয়ান।

এ বিষয়ে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) শেখ রকিবুল করিম এফসিএ বলেন, প্রতিটি বীমা দাবি এমন পরিস্থিতির সঙ্গে সম্পর্কিত যেখানে গ্রাহকের জরুরি ভিত্তিতে অর্থ সহায়তা দরকার। কাজেই আমরা এমন একটি প্রক্রিয়া নিশ্চিত করেছি, যা দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং অপ্রয়োজনীয় জটিলতামুক্তভাবে দাবি পরিশোধ করতে সহায়তা করছে।’

ব্যাংকাস্যুরেন্স, মাইক্রোইন্স্যুরেন্স এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিজেদের সেবার পরিসর ধারাবাহিকভাবে আরও বিস্তৃত করছে গার্ডিয়ান। এর মাধ্যমে আরও বেশি মানুষের জন্য অন্তর্ভুক্তিমূলক, সহজপ্রাপ্য ও আধুনিক ইন্স্যুরেন্স সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করে যাচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি।

জানা গেছে, বর্তমানে গার্ডিয়ান লাইফ পাঁচ শ’রও বেশি করপোরেট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করছে। এর পাশাপাশি ৪৫০টির বেশি অংশীদার হাসপাতালের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে। এর মাধ্যমে দেশের ১ কোটি ৩০ লাখের বেশি মানুষ ইন্স্যুরেন্স সুরক্ষার আওতায় এসেছে। এই নেটওয়ার্ক ও প্রযুক্তিনির্ভর সেবার ফলে দ্রুত বীমা দাবি পরিশোধ এবং গ্রাহকদের জন্য স্বাচ্ছন্দ্যদায়ক সেবা নিশ্চিত করা সম্ভব হচ্ছে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।