দেশ প্রতিক্ষণ, ঢাকা: ডিজিটাল প্রযুক্তির ছোঁয়ায় বাংলাদেশের ইন্স্যুরেন্স বা বীমা খাতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এসেছে, যেখানে প্রথাগত কাগজ-ভিত্তিক কার্যক্রমের পরিবর্তে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপস এবং AI-ভিত্তিক সেবার ব্যবহার বাড়ছে । এর ফলে পলিসি কেনা, প্রিমিয়াম জমা দেওয়া এবং ক্লেইম নিষ্পত্তিতে আগের চেয়ে অনেক বেশি গতি, স্বচ্ছতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত হচ্ছে।

এর ফলে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড বীমা খাতে উদ্ভাবন ও দায়িত্বশীলতার এক উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত। ‘সবার জন্য বীমা’ এ লক্ষ্য সামনে রেখে প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে গার্ডিয়ান লাইফ। এরই ধারাবাহিকতায় এখন পর্যন্ত ১ কোটি ৩০ লাখের বেশি মানুষকে বীমা সেবার আওতায় নিয়ে এসেছে গার্ডিয়ান লাইফ, যা দেশের মোট বীমাকৃত জনসংখ্যার অর্ধেকেরও বেশি।

ইন্স্যুরেন্স সেবাকে গার্ডিয়ান লাইফ সবার কাছে সম্পূর্ণ নতুনভাবে উপস্থাপন করেছে, যা এক দশক আগেও কেউ কল্পনা করেনি। উদ্ভাবনী পরিকল্প এবং উন্নত গ্রাহক সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এই প্রতিষ্ঠানটি শুধু গতানুগতিক ধারাকেই অনুসরণ করছে না, বরং নতুন ধারারও পথপ্রদর্শক।

২০১৭ সালে, গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড বাংলাদেশের ব্যাংকাস্যুরেন্স ধারণাকে প্রতিষ্ঠিত করার লক্ষ্যে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) সঙ্গে যুক্ত হয়। এতে করে নিজস্ব এবং পৃথক ব্যাংকাস্যুরেন্স বিভাগ তৈরির মাধ্যমে বাংলাদেশে বীমা খাতে নতুন এক অধ্যায়ের যাত্রা শুরু করে। পরিচালনা পর্ষদের সক্রিয় সহযোগিতায়, গার্ডিয়ান লাইফ ২০১৯ সালের জুলাই মাসে আইডিআরএ থেকে ব্যাংকাস্যুরেন্স পরীক্ষামূলকভাবে চালুর জন্য দেশের প্রথম বীমা কোম্পানি হিসেবে অনুমোদন লাভ করে।

ঐতিহাসিক এই মাইলফলক অর্জনের ফলে দেশের প্রথম সারির ব্যাংকগুলো ব্যাংকাস্যুরেন্স প্রকল্প পরিচালনায় গার্ডিয়ান লাইফের সঙ্গে যোগ দেওয়ার আগ্রহ প্রকাশ করে। পরে বাংলাদেশ ব্যাংক গার্ডিয়ান লাইফসহ বিভিন্ন খাতের প্রতিনিধিদের নিয়ে একটি টেকনিক্যাল কমিটি গঠন করে, যারা দেশে ব্যাংকাস্যুরেন্স প্রকল্পকে সঠিকভাবে বাস্তবায়নের দিকে এগিয়ে নিয়ে গেছে। গার্ডিয়ান লাইফের এই অগ্রণী ভূমিকার ফলস্বরূপ বাংলাদেশে ব্যাংকাস্যুরেন্স অধ্যায় শুরু হয়েছে, যা দেশের আর্থিক খাতে এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনবে।

ব্যাংকাসুরেন্সের বাস্তবায়নের পর, বীমা শিল্পে আরেকটি বৈপ্লবিক পরিবর্তনের লক্ষ্যে গার্ডিয়ান লাইফ এগিয়ে যাচ্ছে। একটি সুদূরপ্রসারী ভাবনা নিয়ে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্টিগ্রেটেড ইন্স্যুরেন্স প্রবর্তন করার চিন্তা করছে, যা সুরক্ষাকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করবে। মানুষের জীবনের বৈচিত্র্যপূর্ণ চাহিদা পূরণে বীমা সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে গার্ডিয়ান লাইফ বীমা ক্ষেত্রে তার দক্ষতার বিশ্বাসকে আগলে ধরে জীবন ও সাধারণ বীমার সংমিশ্রণে হাইব্রিড প্রোডাক্ট তৈরির মাধ্যমে ইন্টিগ্রেটেড বীমা সেবা প্রদান করার স্বপ্ন দেখছে।